>
Edizioni Arcipelago - Email:
Materiali per Operatori del Benessere Immateriale

La Formazione



Manuale per responsabili di servizi e di progetti di formazione

Indice

Presentazione
cap. 1 - La formazione: cosa può essere?
1.1 - Equivoci storici e definizioni teoriche
1.2 - La formazione per gli individui
1.3 - La formazione per la professione
1.4 - La formazoone per le organizzazioni
1.5 - La formazione dei gruppi e delle organizzazioni
1.6 - La formazione impropria: surrogato della direzione, strumento di relazioni industriali, sostegno all'immagine del management, tecnica di incentivazione
1.7 - La formazione come cambiamento-apprendimento

cap. 2 - I problemi del fabbisogno e della domanda di formazione
2.1 - Il mito dell'analisi del bisogno
2.2 - Il cliente come sistema complesso
2.3 - Il formatore come sistema complesso
2.4 - Il gestore della formazione come mediatore attivo

cap. 3 - La macro-progettazione
3.1 - Le tipologie formative: dagli obiettivi ai modelli
3.2 - I vincoli: tempo, risorse, situazione di partenza
3.3 - Pesi, sequenze, equilibri fra le diverse fasi
3.4 - La formazione extra-aula

cap. 4 - Lo staff
4.1 - I ruoli formativi
4.2 - Reclutamento, selezione e attivazione dello staff
4.3 - Coordinamento e supervisione dello staff

cap. 5 - I partecipanti e il setting
5.1 - Reclutamento e selezione dei partecipanti
5.2 - Formazione dei gruppi di apprendimento
5.3 - L'ambiente, le attrezzature e i sussidi

cap. 6 - L'evaluation
6.1 - La valutazione del gradimento
6.2 - La valutazione di efficacia
6.3 - La valutazione di efficienza
6.4 - La valutazione come strumento formativo
6.5 - La valutazione come sistema di riorientamento
6.6 - La valutazione come difesa dal committente

cap. 7 - Incidenti e contraddizioni
7.1 - Gli aspetti deontologici
7.2 - Il committente ambivalente
7.3 - Il partecipante e le difese
7.4 - Il formatore inadeguato (incapace o trasgressivo)

cap. 8 - I problemi della formazione verso il 2000
8.1 - La formazione dei gestori della formazione
8.2 - Dalla formazione d'élite alla formazione di massa
8.3 - La formazione dei formatori
8.4 - La ricerca di nuove tecniche
8.5 - La ricerca sull'impatt dei risultati
Bibliografia

Collana Il Mestiere del Formatore

Presentazione

Questo libro apre una piccola serie, all'interno della Collana, centrata sulla teoria e la pratica della formazione. E non a caso si rivolge ai "gestori" della formazione cioè ai cosiddetti committenti. La formazione è un servizio immateriale tipicamente post-industriale che richiede una competenza d’uso non inferiore a quella richiesta per la sua fornitura. Commissionare e gestire un' azione formativa non è affare meno complesso che realizzarla fra le quattro mura di un’aula.
D’altronde, come per tutti i servizi immateriali della post-modernità, esiste una fase nella quale gli inventori del servizio (che sono specializzati e via via più raffinati) devono convincere qualcuno a diventare cliente. Questo qualcuno è ignaro dei problemi del servizio offerto e incapace a gestirne i risvolti più complessi.
Questo libro è stato pensato per gestori di formazione che vogliano ottenere risultati. Non sarà casuale che la maggioranza dei gestori di formazione veramente qualificati si trovano nelle grandi imprese, orientate al profitto. Esse vedono nella formazione uno strumento effettivo di gestione e di cambiamento, un investimento che deve dare risultati: perciò affidano la sua gestione a operatori specializzati.
I contenuti di questo libro sono il frutto di un continuo confronto con i colleghi dell’ARIPS, ma anche con gli allievi e gli utenti che, forse, in questi anni ho stimolato a imparare. La principale fonte del libro sono gli errori, le ingenuità, le contraddizioni e le trasgressioni che in vent’anni di lavoro ho commesso e chi mi stava vicino, per fortuna, mi ha segnalato.

L' autore

Guido Contessa, formatore free lance dal 1973, membro senior ARIPS e attuale Presidente E' stato vicepresidente SIPS, copromotore della SIFORP e della SIPPOL.. Numerosissime le sue pubblicazioni.

SCARICA GRATUITAMENTE
in formato e-book

Torna al catalogo