Indice
1. La negoziazione: spunti di riflessione
2. Il conflitto
2.1. Esercitazioni sul conflitto
3. La negoziazione
3.1. Esercitazioni sulla negoziazione
4. L'integrazione
4.1. Esercitazioni sull'integrazione
Bibliografia

Presentazione
Questo volume è dedicato al tema della negoziazione che viene scomposto in 3 parti: il conflitto, la negoziazione vera e propria, l'integrazione. Per ogni sezione sono presentati 13 esercitazioni che possono facilitare la riflessione sui comportamenti che maggiormente facilitano una presa di decisione soddisfacente per tutte le parti in causa. Il tutto è preceduto da riferimenti teorici piuttosto analitici e dettagliati.